Comparaison
Tableau de bord ou tableur ?
Un tableur suffit tant que vous gérez quelques sites et que vous retenez tout de tête. Il cesse de suffire le jour où une date de renouvellement de domaine passe avant que quiconque ait ouvert le fichier. Vekord est le tableau de bord de la petite agence web qui gère les sites de ses clients — il surveille ces échéances lui-même et les relie à la facture, à la demande et à l'historique du même client.
| Situation | Tableur | Vekord |
|---|---|---|
| Le site d'un client tombe en panne | Vous l'apprenez par le client, en général hors des heures de bureau | Vérification toutes les 60 s, alerte pour vous, en option pour le client |
| Le certificat expire dans une semaine | Une colonne avec une date, si quelqu'un l'a mise à jour | Lecture directe du certificat, échéance dans la fiche client |
| Il faut émettre une proforma | Vous recopiez les données du tableur dans le logiciel de facturation | Proforma issue de la fiche client, paiement rapproché depuis le relevé |
| Le client demande ce que vous avez fait ce mois-ci | Vous cherchez dans les mails et les notes | Rapport mensuel et page de statut avec 90 jours d'historique |
| Il faut le mot de passe du serveur à trois heures du matin | Un fichier, un gestionnaire de mots de passe ou la mémoire | Coffre-fort zero-knowledge, runbook sur la fiche client |
| La question de ce que vous gagnez sur un client | Les heures dans un deuxième tableur, les coûts dans un troisième | Chronomètre sur la tâche, tarif du client, coûts internes dans une seule vue |
Quand le tableur vaut mieux
Avec trois sites et un seul client, le tableau de bord est un outil trop gros. Un tableur ne coûte rien, s'ouvre tout de suite et ne demande pas de compte. Si le plan gratuit d'un service cloud vous suffit pour la supervision et que vous facturez une fois par trimestre, gardez ce que vous avez.
Quand le tableur commence à coûter
La limite passe là où vous commencez à recopier les mêmes données d'un outil à l'autre. Le client est dans le tableur, son site dans la supervision, sa facture dans le logiciel de facturation, sa demande dans la boîte mail et son mot de passe dans le gestionnaire. Cinq endroits pour un seul client, cela veut dire qu'à chaque changement, quatre sont périmés.
Vérifiez-le sur votre propre site
Un champ, quelques secondes, sans créer de compte. Vous verrez exactement ce que le tableau de bord affiche pour un site client.
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